З метою формування у громадян об’єктивної оцінки діяльності органів ДПС запроваджується сервіс для платників податків під егідою Голови Державної податкової служби „Пульс податкової”

Цей сервіс функціонує за принципом call-back Працівники ДПС України не тільки приймають звернення, але й потім повідомляють про результати перевірки та вжиті заходи.

Лінія працює цілодобово: у робочий час інформацію про корупційні та інші неправомірні дії приймають працівники ДПС, неробочий час – інтерактивний автовідповідач